Аутсорсинг IT-службы

«КОРУС Консалтинг» предлагает услугу аутсорсинга IT-систем, в рамках которой компания-заказчик передает ряд специализированных функций по поддержанию своих информационных систем специалистам «КОРУС Консалтинг».

Прежде всего, услуга рекомендуется для предприятий среднего и малого бизнеса, в которых необходимо обеспечить поддержку до 100 автоматизированных рабочих мест. Передача сопровождения IT-систем в аутсорсинг позволит снизить затраты на поддержание IT-среды и заранее планировать бюджет, а также снимает задачу отслеживания использования нелицензионного программного обеспечения (что влечет уголовную ответственность) и передает контроль по обеспечению лицензионным либо свободным программным обеспечением подрядчику – «КОРУС Консалтинг».

Перед началом работ специалисты «КОРУС Консалтинг» проводят полное обследование IT-систем заказчика. По итогам аудита заказчик получает документ с экспертным заключением. Документ включает в себя и предложения по оптимизации IT-среды компании.

Услуга аутсорсинга включает в себя:

• Техническую поддержку:
  • рабочих мест,
  • принтеров,
  • серверов.
• Предоставление и поддержку основных сервисов (AD, почта, принт-сервер, прокси-сервер и т.д.).
• Поддержку систем учрежденческой телефонии, в том числе IP-телефонии.
• Поддержку корпоративной сети передачи данных.

«КОРУС Консалтинг» берет на себя полную ответственность за обеспечение бесперебойной работы всех IT-систем компании-клиента, гарантирует защиту и сохранность информации.

Между заказчиком и «КОРУС Консалтинг» заключается договор, на основе которого осуществляется поддержка клиента, содержащий описание услуги, прав и обязанностей сторон с прописанным уровнем
качества предоставления услуги.

В течение всего действия договора «КОРУС Консалтинг» предоставляет регулярные отчеты обо всех совершаемых работах.

«КОРУС Консалтинг» предоставляет услугу аутсорсинга IT-систем в режиме 9х5 NBD (9 часов в день 5 дней в неделю с устранением инцидента на следующий день).